1. Wie zijn wij
Murmur | Works is de handelsnaam van Murmur Works B.V. (KvK-nummer 42094950), statutair gevestigd te Spijkenisse (Ohmweg 12A, 3208 KE), met kantoor aan Stationsplein 14, 3818 LE Amersfoort. Murmur Works B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via murmurworks.nl worden verzameld.
Contact: hallo@murmurworks.nl
Functionaris Gegevensbescherming: Paul van Heel — privacy@murmurworks.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij
Via het contactformulier
- Naam (verplicht)
- Organisatie (verplicht)
- Rol / functie (optioneel)
- Onderwerp van het gesprek (optioneel, vrij tekstveld)
- E-mailadres (als je mail-client gebruikt bij verzenden)
Automatisch bij paginabezoek
We gebruiken geen tracking-cookies en geen analytics van derden (Google Analytics, Facebook Pixel e.d.). Onze server logt alleen standaard technische gegevens (IP-adres, tijdstip, opgevraagde URL) voor beveiligings- en foutopsporingsdoeleinden. Deze gegevens worden na 7 dagen geanonimiseerd.
3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens
| Doel | Grondslag (AVG art. 6) |
|---|---|
| Beantwoorden van jouw contactverzoek | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f) — zakelijke communicatie |
| Plannen van een demo of verkennend gesprek | Uitvoering overeenkomst op verzoek van betrokkene (art. 6 lid 1 b) |
| Beveiligen en optimaliseren van de website | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f) |
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens
- Contactgegevens: maximaal 12 maanden na jouw verzoek, tenzij de uitwisseling leidt tot een zakelijke relatie
- Server-logs: maximaal 7 dagen in herleidbare vorm, daarna geanonimiseerd
- Zakelijke relaties (partners, klanten): zie aparte verwerkersovereenkomst — daarin leggen we per deployment bewaartermijnen vast
5. Delen wij jouw gegevens met anderen
Nee, we verkopen jouw gegevens niet. Binnen Murmur | Works zien alleen medewerkers jouw contactverzoek die het nodig hebben voor de beantwoording.
Voor de infrastructuur werken we met de volgende verwerkers:
- Hetzner Online GmbH — hosting van de website en het contactformulier-endpoint (Duitsland, EER; verwerkersovereenkomst)
- Postmark — transactionele e-mailaflevering van contactformulier-berichten naar ons eigen @murmurworks.nl-adres (Verenigde Staten; met verwerkersovereenkomst en EU-standaardcontractbepalingen)
- Murmur-lettertype — self-hosted op onze eigen server (geen derde-partij-relatie, geen IP-deling)
6. Jouw rechten
Je hebt onder de AVG recht op:
- Inzage (art. 15) — welke gegevens hebben wij van jou?
- Rectificatie (art. 16) — klopt iets niet?
- Verwijdering / "vergeten worden" (art. 17)
- Beperking (art. 18)
- Dataportabiliteit (art. 20)
- Bezwaar (art. 21)
Voor het uitoefenen van deze rechten: stuur een e-mail naar privacy@murmurworks.nl. Wij reageren binnen 2 werkdagen en handelen het verzoek af binnen 30 dagen (art. 12 lid 3).
7. Klacht indienen
Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? We horen het graag direct (hallo@murmurworks.nl), maar je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen — zie ook het Trust Center:
- TLS 1.3 voor alle verbindingen met de website
- AES-256 encryptie bij opgeslagen gegevens
- Toegangsbeheer op basis van rollen, audit-log per toegangsmoment
- Geen gevoelige persoonsgegevens (L2/L3) in website-systemen; deze horen bij platform-deployments (aparte verwerkersovereenkomst)
9. Cookies en externe bronnen
Zie de cookieverklaring voor details over welke (functionele) cookies wij gebruiken.
Externe bronnen die onze pagina laadt zijn self-hosted: het Murmur-lettertype draait via onze eigen server, zodat geen IP-adressen naar Google of derde partijen worden gestuurd.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze verwerkingen wijzigen. Belangrijke wijzigingen publiceren we hier met datum. Laatste bijwerking: 1 juli 2026.